Penggayaan APA

ARMISTEAD, Colin G., CLARK, Graham. (1999). Customer service and support: Layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif . Jakarta: Badan Penerbit UNDIP.

Chicago Style

ARMISTEAD, Colin G., CLARK, Graham. Customer service and support: Layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif. Jakarta: Badan Penerbit UNDIP, 1999. .

MLA Style

ARMISTEAD, Colin G., CLARK, Graham. Customer service and support: Layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif. Jakarta: Badan Penerbit UNDIP, 1999. .

Turabian Style

ARMISTEAD, Colin G., CLARK, Graham. Customer service and support: Layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif. Jakarta: Badan Penerbit UNDIP, 1999. .