APA Style
ARITONANG, Lerbin r. (2005).
Kepuasan pelanggan .
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
ARITONANG, Lerbin r.
Kepuasan pelanggan.
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
MLA Style
ARITONANG, Lerbin r.
Kepuasan pelanggan.
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
Turabian Style
ARITONANG, Lerbin r.
Kepuasan pelanggan.
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Print.